REGULAMIN SKLEPU

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Sen-Si prowadzi sprzedaż za pośrednictwem internetu, na podstawie niniejszego regulaminu.

2. Dane adresowe:

Sen-Si Katarzyna Piekarska

ul. Baśniowa 3 lok. 5

02-349 Warszawa

nip: 5222350163

email: info@sen-si.pl

3. Ilekroć w dokumencie pojawia się pojęcie Klient – oznacza ono osobę konsumenta dokonującego zakupu.

4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.

5. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja regulaminu przez klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.

6. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), w złotych polskich.

7. Towary dostępne w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez niniejszą stronę sklepu www.sen-si.pl

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez klienta danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towaru, oraz wpłata ustalonej kwoty (towaru + ewentualnej przesyłki). Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji emailem. 

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności na konto własne lub przez Podmiot realizujący płatność PayPro S.A.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce "Odbiór/Wysyłka".

2. Ceny przesyłek określone są w zakładce "Odbiór/Wysyłka".

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. Za wyjątkiem Publicznych Placówek Oświatowych, które mogą mieć ustalony 14 dniowy termin płatności.

4. Dokument: paragon/ faktura (jeśli został podany numer Nip/ lub imienna na wyraźne życzenie Klienta) jest wystawiany w dniu wysłania/odbioru zamówienia.

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i kartami płatniczymi jest PayPro S.A.   

6. Akceptowane karty płatnicze to Visa, Mastercard.

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej).

2. Termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na koncie operatora szybkich płatności lub rachunku bankowym sklepu:

Alior Bank

93 2490 0005 0000 4530 4148 1719

§5

Reklamacje

1. Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić opakowanie, a jeżeli jego stan budzi wątpliwość, a towar jest uszkodzony - spisać z kurierem / listonoszem protokół reklamacyjny.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową klient powinien odesłać reklamowany towar (na własny koszt), wraz z opisem niezgodności.

Towar wraz z dowodem zakupu (paragon/ faktura) i wypisanym dokumentem- protokół reklamacji należy kierować na adres:

Sen-Si Katarzyna Piekarska, ul. Baśniowa 3 lok. 5, 02-349 Warszawa.

3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamacji.

4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostawy ponosi sklep.

5.  Zdjęcia produktów lub zestawów produktów mogą się różnic wg faktycznego wyboru komponentów przez Klienta.

6. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru. 

7. Czas na złożenie reklamacji to 2 lata od zakupu produktu.

§6

Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Ma on prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów bez podania przyczyny po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z poniższym dokumentem i dowodem zakupu.

Przebieg zwrotu towaru przez Klienta:

- Klient informuje sprzedawcę o chęci zwrotu drogą mailową reklamacje@sen-si.pl

- wypełnia formularz/ wypisuje odręcznie protokół zwrotu

- załącza dowód zakupu

- paczkę należy kierować na adres: Sen-Si Katarzyna Piekarska, ul. Baśniowa 3 lok. 5 , 02-349 Warszawa.

2. Klient otrzyma zwrot wartości zakupionego towaru poniesionego podczas zakupu. Zwrot nastąpi na rachunek bankowy w terminie 7 dni od dnia otrzymania przesyłki przez sklep. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

3. W przypadku, gdy klient zwróci tylko część zamówienia sklep zwróci tylko kwotę równą wartości tego towaru.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje klientowi w przypadkach dotyczących:

- nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po otwarciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

- produktów o zmienionych parametrach- przygotowanych na indywidualne życzenie klienta,

- artykułów higienicznych lub medycznych (np. gryzaki logopedyczne, szczoteczki chirurgiczne) po otwarciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

- akcesoriów eksploatacyjnych takich jak baterie, czy żarówki. 

§7

Ochrona prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu.

2. Dane osobowe przekazane właścicielowi sklepu podawane są dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych tych danych uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia klienta.

3. Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

5. Klient korzystając ze sklepu internetowego www.sen-si.pl, rejestrując konto, składając zamówienie za pośrednictwem strony lub emailowo - akceptuje  regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych. Co jest niezbędne do komunikacji i realizacji zamówienia na rzecz klienta.

7. Administrator działa na podstawie aktualnej prawnej – RODO, Rozporządzenie UE 2016/679 / Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

8. Szczegółowe dane są zawarte w załączniku Polityka prywatności

§8

Własność intelektualna

1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody sklepu.

§9

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.

2. Dodatkowo zmiany regulaminu zostaną opublikowane na stronie sklepu na 14 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.

3. Wszystkie zamówienia przyjęte przez właściciela sklepu do realizacji przed dniem zmiany regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez klienta.